Sigurado akong nangyari na ito sa iyo: sinusuri mo ang iyong produkto at may nakita kang isang maliit na detalye na hindi akma, o marahil ang iyong tatak ay may kahinaan na nagpapatulog sa iyo. Karamihan sa mga kumpanya ay gumugugol ng hindi mabilang na oras at badyet sa pagsisikap na burahin ang anumang bakas ng di-kasakdalan upang magpakita ng isang malinis at artipisyal na imahe. Gayunpaman, may isang grupo ng mga tatak na nagpasyang gawin ang kabaligtaran, na napagtanto na ang ganap na pagiging perpekto, sa katotohanan, ay medyo nakakabagot at malayo para sa mga mamimili ngayon.
Ang susi sa tagumpay ngayon ay hindi ang pagtatago ng mga kapintasan, kundi ang pag-alam kung paano ibenta ang realidad . Kapag natanggap ng isang brand ang mga pagkukulang nito o ang mga pagkukulang sa konteksto kung saan ito nagpapatakbo, hindi na ito magiging isang malamig at korporasyong entidad at nagiging isang bagay na makatao. Sa artikulong ito, susuriin natin kung paano nagawang baguhin ng ilan sa mga pinakamatalinong kaisipan sa marketing ang mga mantsa, ingay, o kahit na dumi ng seagull tungo sa mga makapangyarihang kagamitan sa branding na nagpapalakas ng katapatan ng customer.
Kapag ang isang kapintasan ay naging isang birtud: Malikhaing muling pagpapakahulugan
May mga estratehiya kung saan ang tila problema sa unang tingin ay nagiging sentro ng mensahe. Ang isang pangunahing halimbawa ay ang Tolbrin sa Peru, na nagpasya na ang kalat na iniiwan ng mga bata habang naglalaro ay hindi dumi, kundi ebidensya ng isang masayang pagkabata . Sa halip na magtuon lamang sa kalinisan, ang mensahe ay lumipat sa ideya na ang bawat mantsa ay nagsasalaysay ng isang kuwento ng pagkamalikhain.
Katulad nito, ginamit ng Persil ang plataporma nitong "Dirt Is Good" upang ipakita na ang pagdumi ang unang hakbang sa pagkatuto at pagkakaroon ng kumpiyansa, lalo na sa isports ng kababaihan. Dito, ang dumi ay hindi problema sa paghuhugas ng pinggan, kundi patunay ng aktibong pakikilahok sa buhay. Sa kabilang banda, gumawa ang Cheetos ng isang bagay na napakaganda gamit ang orange na pulbos sa kanilang mga daliri, ang sikat na "Cheetle." Sa halip na balewalain ang nakakailang na latak na iyon, ginawa nila itong isang kultural na kodigo ng pagkakakilanlan , nakipagsosyo pa nga sa serye sa TV noong Miyerkules upang gawing tanda ng pagkakaiba ang mga fingerprint na iyon.
Kung gusto nating dalhin ang probokasyon sa mas mataas na antas, ang IKEA sa Brighton ay nagsagawa nito nang sukdulan. Upang magbukas ng isang tindahan sa isang bayan sa tabing-dagat, ipinakita nila ang kanilang mga muwebles na may bahid ng dumi ng seagull. Sa paggawa nito, ipinakita ng tatak ang pag-unawa nito sa mga lokal na realidad at ang kahandaan nitong pagtawanan ang pang-araw-araw na mga inis ng mga customer nito, na nagawang punuin ang tindahan sa napakaikling panahon.
Mga aral mula sa mga higante: Mga emosyon kaysa sa mga katangian
Kung susuriin natin ang mga kampanyang nagbigay-kahulugan sa mga industriya, makikita natin na pareho ang padron: humihinto sila sa pagbebenta ng "ano" at nagsisimulang magbenta ng "bakit." Ang Nike, kasama ang maalamat nitong "Just Do It," ay hindi nakatuon sa pagiging komportable ng mga sapatos nito, kundi sa determinasyon ng tao . Ginawa rin ito ng Apple sa "Think Different," na ipinoposisyon ang sarili hindi bilang isang nagbebenta ng computer, kundi bilang isang kanlungan para sa mga visionary at rebeldeng hindi akma sa hulmahan.
Ang personalization ay isa ring makapangyarihang puwersang nagtutulak. Ang Coca-Cola, sa pamamagitan ng "Share a Coke," ay binago ang isang produktong pangmalawakang pamilihan tungo sa isang bagay na intimate sa pamamagitan ng paglalagay ng mga pangalan sa mga label, na tumutugon sa ating pangangailangan para sa pagkilala . Samantala, sinira ng Dove ang hulmahan sa industriya ng mga kosmetiko gamit ang kampanya nitong "Real Beauty," pinalitan ang mga propesyonal na modelo ng mga kababaihan na may iba't ibang uri ng katawan at kulay ng balat, na ginagawang isang kilusang panlipunan para sa pagpapahalaga sa sarili ang tatak.
- Volkswagen at minimalismo: Sa pamamagitan ng "Think Small," binago nila ang maliit na sukat ng Beetle (isang kahinaan kumpara sa mga kotseng Amerikano) tungo sa isang tanda ng katalinuhan at praktikalidad.
- Lumang Spice at ang walang katotohanan: Gumamit sila ng surreal humor upang pasiglahin ang isang lumang brand, sa pamamagitan ng direktang pakikipag-usap sa mga babaeng bumibili ng produkto para sa kanilang mga partner.
- Red Bull at ang pamumuhay: Hindi sila nagbebenta ng energy drink, nagbebenta sila ng kakayahang pagtulak sa mga limitasyonnagiging mas prodyuser ng matinding nilalaman kaysa sa isang kumpanya ng soft drink.
Inobasyong biswal: Ang paglukso sa CGI at FOOH
Sa matinding kompetisyon sa sektor ng kagandahan, lumitaw ang mga patalastas na Fake Out of Home (FOOH) . Ito ay mga hyperrealistic na patalastas na nilikha gamit ang CGI na nagbabago sa lungsod tungo sa isang surreal na tanawin, na isinasama ang inobasyon at teknolohiya sa marketing . Halimbawa, ang Maybelline ay naglagay ng malalaking pilikmata sa London Underground, na nakakuha ng milyun-milyong panonood sa pamamagitan ng pagsasama ng pang-araw-araw na buhay at pantasya.
Gumamit ang ibang mga brand ng self-awareness humor, tulad ng elf Cosmetics, na naglagay ng higanteng blemish patch sa Mount Rushmore. Ang kakayahang ito na pagtawanan ang mga imperpeksyon ng balat sa napakalaking sukat ay lumilikha ng agarang koneksyon sa mga batang manonood. Mula sa mga serum drop na panlinis ng Seine hanggang sa mga Sephora bag na dumadaloy sa Istanbul, malinaw ang trend: ang laki at sorpresa ang bagong pera sa digital na atensyon.
Mga susi sa pagbuo ng isang kampanyang tunay na nag-uugnay
Upang matiyak na ang isang kampanya sa advertising ay hindi isang pagkakataong walang kasiguraduhan, mahalagang magtakda ng isang malinaw na layunin. Ang pagnanais na makaakit ng mga bagong lead ay hindi katulad ng pagsisikap na mapabuti ang kamalayan sa brand. Bukod pa rito, ang mensahe ay dapat magmula sa isang tunay na pananaw , isang bagay na maaaring maiugnay ng customer. Halimbawa, ginawang pagkakataon ng KFC ang problema ng mga taong kinokopya ang kanilang recipe online, na nagbibigay ng manok sa mga nakahanap ng pinakatumpak na imitasyon.
Ang konteksto ay isa pang mahalagang elemento. Naglunsad ang Coca-Cola sa Romania ng mga bote na kalahating puno na puno ng positibong balita upang labanan ang kalungkutan ng bansa, na nagpapakita na ang pagiging mapagmasid sa paligid ay nagbibigay-daan para sa paglikha ng malalalim na emosyonal na koneksyon. Samantala, gumamit ang Duolingo ng mga pagkakamali sa mga tattoo ng mga gumagamit nito upang ipakita ang kapakinabangan nito, na nag-aalok ng tulong upang itama ang mga maling pagsasalin—isang mahusay na paraan upang ibenta ang halaga ng produkto nang hindi nagiging mapanghimasok.
Mga estratehiya para sa epekto sa lipunan at pagiging viral
Maaari ring maging katalista ng pagbabago ang advertising. Ginamit ng Mexican Federation of the Deaf ang TikTok upang gawing mga guro ng sign language ang mga influencer, na matagumpay na nakahikayat ng milyun-milyong tao sa isang matagal nang napabayaang layunin. Katulad nito, ang kampanyang "WeThe15" ng Paralympic Games ay naglalayong gawing normal ang kapansanan , na nagpapakita na ang mga taong may kapansanan, una sa lahat, ay tao.
Sa larangan ng komersyo, matagumpay na nagamit ng Burger King ang interactivity, na nagpapahintulot sa mga user na i-personalize ang kanilang mga burger sa pamamagitan ng Instagram Stories. Ang mga gamified na karanasang ito ay hindi lamang nagpapataas ng pakikipag-ugnayan kundi nagtutulak din sa mga mamimili nang direkta sa punto ng pagbebenta gamit ang isang kupon.
Ang kakayahan ng isang tatak na umunlad ngayon ay nakasalalay sa katapatan at kasanayan nito sa pag-unawa sa mga emosyon ng tao. Ito man ay ang pagbabago ng isang kapintasan tungo sa isang natatanging katangian, paggamit ng teknolohiyang CGI para sa biswal na epekto, o pagsuporta sa mga tunay na layuning panlipunan, ang sikreto ay nakasalalay sa pagtalikod sa paghahangad ng isang hindi makakamit na perpeksyon at pagyakap sa pagiging tunay, na ginagawang ang pang-araw-araw at di-perpekto ang mga pangunahing nagtutulak sa pagbabagong-loob at katapatan.
