Kung namamahala ka ng mga social media account para sa mga kliyente, isang brand, o isang organisasyon, tiyak na naramdaman mo na ang halo-halong... kaguluhan, pagmamadali sa huling minuto, at walang katapusang pag-aprubaMga ideyang malakas na isinilang at namamatay sa isang email thread, mga post na naiwang nakabinbin dahil "may kailangang magrepaso nito" at mga kampanyang nawawalan ng momentum dahil sa mga prosesong hindi maayos ang pagkakaayos.
Ang magandang balita ay hindi naman maiiwasan ang sakit na ito. mahusay na dinisenyong daloy ng pag-apruba sa social media Mula sa paghabol sa mga boss at kliyente para sa isang "OK" ay maaari kang magkaroon ng isang malinaw, mabilis, at kontroladong sistema kung saan alam ng lahat kung ano ang kailangan nilang gawin, kailan, at kung anong tool ang gagamitin. Titingnan natin, hakbang-hakbang at nang detalyado, kung paano i-set up ang sistemang ito gamit ang lahat ng alam natin tungkol sa mga pinakamahusay na kasanayan, mga tool sa merkado, at ang totoong karanasan ng mga koponan na nakaranas na nito.
Ano nga ba ang eksaktong daloy ng pag-apruba sa social media?
Ang daloy ng pag-apruba sa social media ay ang hanay ng mga hakbang, tao at kagamitan Kabilang dito ang lahat ng kasangkot mula sa sandaling may magmungkahi ng ideya para sa nilalaman hanggang sa mailunsad (o maitapon) ang post na iyon sa mga profile ng brand. Kasama rin dito kung sino ang lumilikha, kung sino ang nagrerepaso, kung sino ang nag-aapruba, at kung paano pinag-uugnay ang buong proseso.
Sa pagsasagawa, nangangahulugan ito na bago mo pindutin ang "publish" o "schedule," ang nilalaman ay dumadaan muna sa mga angkop na tao upang patunayan itoAng internal team, mga marketing manager, legal department, o ang kliyente mismo, depende sa uri ng organisasyon. Walang ina-upload sa social media "sa pamamagitan ng intuwisyon" nang walang paunang napagkasunduang pagsusuri.
Sa mga ahensya, ang proseso ng pag-apruba na ito ay karaniwang mas kumplikado dahil ang panig ng kliyente ang may papel: mga panloob na stakeholder ng kliyente na may boses at botoMga departamentong gustong repasuhin ang mga mensahe tungkol sa "kanilang" lugar at mga tagapamahala na gustong makita ang lahat bago ito lumabas. Kung hindi mapapamahalaan nang maayos, ito ay magiging permanenteng hadlang.
Ang bawat kumpanya ay nagko-configure ng sistema nito sa sarili nitong paraan, ngunit halos lahat ng proseso ng pag-apruba ng nilalaman ng social media ay may ilang pagkakatulad. mga pangunahing bloke ng trabaho na palaging inuulit, na may mas marami o mas kaunting mga patong.
Mga pangunahing bahagi ng proseso ng pag-apruba
Kapag sinuri mo ang anumang workflow ng pag-apruba ng trabaho, makakakita ka ng medyo malinaw na pagkakasunod-sunod ng mga yugto na, maging sa isang pangunahing spreadsheet o isang advanced na platform, ay palaging sumasaklaw sa parehong mga bagay. mga sandali ng siklo ng nilalaman.
Karaniwang kinabibilangan ng mga pangunahing bahaging ito ang isang kumpletong proseso ng pag-apruba sa social media: pagpaplano, paglikha, pagsusuri, pagwawasto at paglalathalaAng pagkakaiba sa pagitan ng isang mahusay na sistema at isang napakasamang sistema ay karaniwang nasa kung paano nauugnay ang mga yugtong ito at kung sino ang kasangkot sa bawat hakbang.
Pagpaplano ng nilalaman. Dito tinutukoy ang mga kampanya, tema, layunin, at dalas ng publikasyon. Dito pinapinal ang nilalaman, kabilang ang kung anong mga channel ang gagamitin, ang tono, at tinatayang mga petsa, na isinasalin ang estratehiya sa isang konkretong plano. makatotohanang kalendaryo ng nilalaman.
Paglikha ng nilalaman. Sa yugtong ito, binabago ng mga manunulat, taga-disenyo, at editor ang mga konsepto tungo sa mga konkretong piraso: kopya, grapiko, bidyo, carousel, kwento, atbp. Mahalaga na ang lahat ng ito ay sumusunod sa mga alituntunin ng tatak at mga kinakailangan sa plataporma.
Pagsusuri ng nilalaman. Kapag handa na ang mga piraso, ibinabahagi ang mga ito sa mga taong kailangang magbigay ng feedback: mga social media manager, marketing manager, iba pang sangkot na departamento, o ang kliyente mismo. Sinusuri ang mensahe, tono, katumpakan ng impormasyon, at mga potensyal na feedback. mga panganib sa reputasyon o legal.
Pagsusuri ng mga pagbabago. Matapos ang nakalap na feedback, ang creative team ay gagawa ng mga pagsasaayos at muling ihahanda ang mga piyesa para sa isang pangalawa at pangwakas na pagsusuriDapat isara ang nilalaman dito maliban na lamang sa mga pambihirang pagkakataon.
Pagprograma at paglalathala. Kapag naaprubahan na, iniiskedyul ng social media team ang nilalaman sa isang espesyal na tool upang awtomatikong mailathala sa mga tinukoy na petsa at oras, o manu-manong ilulunsad ito kung ito ay nilalamang sensitibo sa konteksto.
Mga uri ng daloy ng trabaho sa pag-apruba: mula sa flexible hanggang sa ultra-controlled
Hindi lahat ng koponan ay nangangailangan ng parehong antas ng kontrol. Depende sa laki ng organisasyon, industriya, o antas ng panganib, ang daloy ng trabaho sa pag-apruba ng social media ay maaaring mula sa isang bagay na magaan at halos opsyonal hanggang sa isang kumplikadong proseso. multi-level marketing na may ilang kinakailangang lagda.
Ang pagpili ng tamang uri ng pagsang-ayon ay mahalaga: masyadong maluwag at nakakalusot ang mga pagkakamali; masyadong matigas at Pinapatay mo ang bilis at pagkamalikhainIto ang mga pinakakaraniwang modelo na ginagamit na sa mga propesyonal na kagamitan.
Mga opsyonal na pag-apruba. Ang nilalaman ay nililikha at naka-iskedyul nang walang pormal na pag-apruba, ngunit ang ilang mga tagapamahala ay may opsyon na repasuhin ito anumang oras nila gusto. Ito ay kapaki-pakinabang sa maliliit na pangkat na may mataas na kumpiyansa at malinaw na mga alituntunin sa estilo.
Mga mandatoryong pag-apruba. Walang artikulo ang nailalathala nang walang partikular na tungkulin (social media manager, brand manager, o kliyente) na nagki-click sa buton na "accept". Ito ay mainam kapag kailangan ng brand mahigpit na pagkontrol sa mensahe o kapag nakikipagtulungan sa mga kliyenteng mapanghamon.
Mga pag-apruba na maraming hakbang. Ang nilalaman ay sumasailalim sa panloob na pagsusuri (hal., ng strategist at legal) bago ipadala sa kliyente o ibang manager. Ito ay lubhang kapaki-pakinabang para sa mga kumplikadong kampanya, mga regulated na sektor, o malalaking kumpanya na may maraming panloob na interes.
Mga awtomatikong pag-apruba. Sa ilalim ng ilang paunang natukoy na mga patakaran (mga uri ng nilalaman, dami, mga paksang hindi sensitibo), ang mga post ay minarkahan bilang naaprubahan kung walang magkomento sa loob ng itinakdang panahon. Nakakatulong ang modelong ito upang gawing simple ang malalaking volume ng nilalaman nang hindi nawawalan ng kontrol.
Magdisenyo ng sunud-sunod na daloy ng trabaho sa pag-apruba
Ang pagtatakda ng maayos na daloy ng pag-apruba sa social media ay hindi lamang tungkol sa pagpili ng isang tool: kabilang dito ang pagtukoy mga tungkulin, tuntunin, oras, at mga checkpoint sa loob ng iyong proseso ng nilalaman. Ang ideya ay alam ng lahat kung ano ang kailangang gawin, kailan, at paano umaangkop ang mga pag-apruba sa pang-araw-araw na operasyon.
Susunod, makikita mo ang isang disenyo ng flowchart Ito ay napakakomprehensibo at maaari mo itong iakma sa iyong realidad: ikaw man ay nag-iisa kasama ang isang intern, o namamahala ka ng isang social media team para sa isang malaking organisasyon na may maraming departamento at mga internal na kliyente na kasangkot.
1. Tukuyin ang mga pangunahing tao at ang kanilang mga tungkulin
Ang unang bagay ay ang magpasya kung sino ang papasok sa laro at sa anong kapasidad. Ang isang karaniwang pagkakamali ay ang pagpapahintulot Napakaraming tao ang nagbibigay ng kanilang mga opinyon nang walang malinaw na papel., na nagti-trigger ng sunod-sunod na mga pagbabago at nagpapabagal sa buong sistema.
Sa isang maayos na proseso ng pag-apruba, makakatulong na tukuyin ang mga tungkuling tulad nito, bagama't maaaring mag-iba ang mga pangalan depende sa kumpanya: mga tagalikha, estratehista, tagagawa ng desisyon, tagapaglathala, at mga tagapamahala ng komunidad.
Mga tagalikha ng nilalaman. Ang mga manunulat, taga-disenyo, videographer, at sinumang iba pang kasangkot sa paggawa ng mga post, kuwento, reel, carousel, atbp., ay responsable sa pagtiyak na ang nilalaman ay nakakatugon sa maikling salita, tono, at teknikal na mga detalye.
Mga estratehista ng nilalaman. Sila ang nag-uugnay sa mga publikasyon sa mga layunin ng negosyo at sa pangkalahatang estratehiya ng tatak. Tinitiyak nila na ang mga inilalathala ay May katuturan ito sa loob ng kampanya at ng funnelAt hindi lamang ang mga ito ay mga nakahiwalay na pangyayari.
Mga gumagawa ng desisyon (kliyente o mga amo). Sa isip, isa o dalawang tao lamang ang maaaring magsentro ng feedback sa kanilang panig. Halimbawa, isang client marketing manager o communications director na magpapadala ng pinagsamang mga komento, hindi 10 magkakahiwalay na email.
Ang mga responsable sa paglalathala. Kadalasan, sila ay mga social media assistant o manager na responsable sa pag-iiskedyul at paglulunsad ng aprubadong nilalaman, habang nirerespeto ang mga iskedyul at format. Kailangan nilang magkaroon ng mahusay na kaalaman sa kagamitan sa pag-publish at mga pahintulot nito.
Mga tagapamahala ng komunidad. Bagama't hindi sila palaging nakikilahok sa proseso ng pre-approval, kailangan nila ng visibility upang maiangkop ang moderation, maghanda ng mga karaniwang tugon, at matukoy ang mga potensyal na panganib ng mga komentong naka-link sa mga bagong post.
2. Tukuyin kung aling mga milestone ang nangangailangan ng mandatoryong pag-apruba
Kapag alam mo na kung sino ang maglalaro, oras na para magdesisyon. sa anong eksaktong mga sandali sa daloy ng trabaho Kailangan mong itaas ang iyong kamay at humingi ng pagsang-ayon. Walang saysay na suriin muli ang bawat gawain; ang makatuwirang gawin ay magtakda ng malinaw na mga checkpoint.
Kung titingnan mo ang karaniwang lifecycle ng isang nilalaman, makikita mo na ang pag-apruba ay karaniwang pinakaangkop sa huling yugto ng paglikha, kapag mayroon ka na sapat na gulang na teksto at biswal na mapagkukunan para may makapaghusga sa kabuuan.
Ang isang pangunahing ruta ay magiging ganito ang hitsura: ideyasyon → kalendaryo → biswal na produksiyon → pagsulat → magkasanib na pagsusumite para sa pagsusuriKung mas maayos mong ipangkat ang nilalaman sa mga batch (halimbawa, sa buong susunod na buwan), mas magiging mahusay ang proseso.
Mahalagang magkaroon ng malinaw na pag-unawa kung gaano katagal ang inaabot ng iyong koponan mula sa unang briefing hanggang sa pagiging handa ng mga publikasyon para sa pag-apruba. Ito ay magbibigay-daan sa iyo na... magbigay ng makatotohanang mga deadline sa mga tagasuri at maiwasan ang mga abala na maaaring maglagay sa alanganin sa iskedyul.
Bukod pa rito, ang timeline map na ito ay nagbibigay sa iyo ng tapat na pananaw sa kapasidad ng iyong koponan: simula sa kung gaano karaming kliyente o linya ng negosyo ang kailangan mo ng mga karagdagang empleyado, at kailan. Mahalagang magsama ng mga bagong tao o kagamitan Sa sistema.
3. Magtakda ng malinaw na mga deadline ng pagsusuri (at tiyaking natutugunan ang mga ito)
Ang proseso ng pag-apruba na hindi nagtatakda ng mga takdang panahon ay nagiging isang purgatoryo ng walang hanggang mga bugsoPara mailabas ang nilalaman sa tamang oras, dapat na maayos na naipabatid at nasunod ang mga palugit para sa pagsusuri.
Isang karaniwang gawain ang pagbibigay, halimbawa, 24-48 oras para marepaso ng mga kliyente o manager ang mga dokumento kapag natanggap na nila ang mga ito. Kung hindi sila tutugon sa loob ng napagkasunduang panahon, maaari kang magtakda ng mga patakaran tulad ng awtomatikong pag-apruba o muling pag-iiskedyul ng nilalaman.
Ang susi ay maunawaan ng lahat ang epekto ng pagiging huli: mga post na natatanggal, mga kampanyang naliligaw ng landas, at mga resultang apektado. Ang direktang pagtalakay dito ay nakakatulong sa mga tagasuri. seryosohin ang mga deadline at huwag itong tingnan bilang "pangalawa lamang".
Sa mga panloob na proseso, kapaki-pakinabang din na sukatin kung gaano katagal ang bawat yugto: paglikha, unang pagsusuri, mga pagsasaayos, pangalawang pagsusuri… Sa ganoong paraan, matutukoy mo kung saan talaga natigil ang iyong daloy ng trabaho (Disenyo ba ito? Legal ba ito? Responsibilidad ba ito ng kliyente?)
Para sa nilalamang sobrang sensitibo sa oras (mga breaking news, trend, komunikasyon tungkol sa krisis), sulit na magkaroon ng sirkito ng mabilisang pag-apruba na may isa o dalawang tagagawa ng desisyon at mas maiikling panahon.
4. Piliin ang tamang tool sa pag-apruba
Ang pagsisikap na pamahalaan ang pag-apruba ng nilalaman gamit lamang ang mga email, spreadsheet, at magkakalat na chat ay isang recipe para sa mga nawawalang bersyon, magkahalong komento, at maglathala ng isang bagay na wala pang aktwal na inaprubahanDito binabago ng mga espesyal na kagamitan ang laro.
Sa kasalukuyan, mayroon nang ilang mga platform sa pamamahala ng social media na nagsasama ng pagpaplano, paglikha, kolaborasyon, at pag-apruba sa iisang kapaligiran, na may mga pahintulot na nakabatay sa papel, mga komentong kontekstwal, at mga update sa katayuan para sa bawat post. Awtomatikong pag-iiskedyul pagkatapos ng pag-apruba.
Ang mga kagamitang gaya ng Sked Social, Metricool, ZoomSphere, Fanpage Karma, at Buzzmonitor ay nakabuo ng halos mas advanced na mga daloy ng trabaho sa pag-apruba, na partikular na idinisenyo para sa mga ahensya, internal na social media team, at mga brand na may maraming kolaborator na kasangkot.
Ang layunin ng mga solusyong ito ay palayain ka mula sa paghahalo-halo sa Excel, WhatsApp, Google Docs, at walang katapusang mga pagpupulong. Sa halip, lahat ay nagla-log in sa isang kalendaryo at isang gitnang panelkung saan mo makikita kung ano ang naaprubahan, kung ano ang nakabinbin, kung sino ang kailangang suriin ito, at kung anong mga komento ang iniwan.
Sa maraming pagkakataon, maaari ka ring mag-imbita ng mga panlabas na tagasuri (mga kliyente, mga tagapamahala mula sa ibang mga departamento) nang hindi kinakailangang bigyan sila ng ganap na access sa account o magbahagi ng mga password sa social media, sa gayon ay maiiwasan ang mga panganib sa seguridad at mga isyu sa permit.
5. Suriin at isaayos ang daloy habang lumalaki ang pangkat
Ang isang daloy ng trabaho para sa pag-apruba ay hindi isang bagay na idinidisenyo mo nang isang beses at hahayaan na lang na ganito. Habang umuunlad ang iyong negosyo, ang iyong mga kliyente, o ang iyong internal na koponan, umuunlad din ang iyong mga daloy ng trabaho para sa pag-apruba. mga pangangailangan sa pagkontrol, mga bottleneck, at mga punto ng alitan.
Kaya naman ipinapayong magsagawa, kahit kada quarter, ng maikling pagsusuri ng proseso kasama ang lahat ng kasangkot: kung aling mga bahagi ang gumagana nang maayos, kung saan nagkakaproblema, kung aling mga gawain ang maaaring i-automate, at kung aling mga tungkulin ang kailangang muling bigyang-kahulugan.
Minsan, ang pagsasaayos ay kasing simple ng pagdaragdag ng isa pang tao sa disenyo, muling pamamahagi kung sino ang mag-aapruba ng ano, o paglimita sa bilang ng mga departamentong nagsusuri ng nilalamang hindi naman talaga nakakaapekto sa kanila.
Ang mahalaga ay mapanatili ang isang flexible na saloobin at maunawaan na ang daloy ng trabaho sa pag-apruba ay isang kasangkapan para sa maglathala ng mas mahusay at mas mabilis na nilalamanhindi isang sagradong burukrasya na hindi maaaring mahawakan.
Kung nakikipagtulungan ka sa mga kliyente, makakatulong din na maagap na tanungin sila kung komportable ba sila sa kasalukuyang sistema, ano ang nakakadismaya sa kanila, at ano ang makakapagpabuti sa kanilang karanasan. Ang mga pag-uusap na ito, kapag maayos na naisagawa, Pinapalakas nila ang pangmatagalang relasyon at tinutulungan ka nitong iposisyon ang iyong sarili bilang isang strategic partner, hindi lamang bilang "ang namamahala sa social media."
Mga tunay na benepisyo ng isang mahusay na daloy ng trabaho sa pag-apruba
Higit pa sa tila "organisado," ang isang mahusay na dinisenyong daloy ng trabaho sa pag-apruba ay may direktang epekto sa mga resulta, gastos, malikhaing kalidad at ugnayan sa customerHindi lang ito tungkol sa pag-iwas sa mga pagkakamali: tungkol ito sa pagtatrabaho nang mas mahusay at nang may mas kaunting pagsisikap.
Isa sa mga magagandang benepisyo ay ang paglalathala ng nilalaman. ayon sa nakaplanong iskedyulIsang bagay na tila karaniwan ngunit sa maraming koponan ay nagiging halos imposible dahil sa walang katapusang mga rebisyon at mga pagbabago sa huling minuto.
Isa pang malakas na epekto ay sa kolaborasyon: kapag malinaw sa lahat ang kanilang tungkulin at organisado ang sistema ng feedback, malaking bahagi ng tensyon at panloob na ingay na karaniwang kasabay ng paggawa ng mga kampanya.
At marahil ang pinaka-minimize: ang isang mahusay na istruktura ng pag-apruba ay lubos na nagpapabuti sa kalidad ng komunikasyonMas kaunting walang kwentang notification, mas kaunting 30-mensahe na thread, mas kaunting kalituhan sa bersyon. Ang lahat ng iyan ay nagpapalaya ng oras at lakas para mas mapag-isipan ang nilalaman.
Habang dumarami ang mga kliyente o linya ng negosyo, dumarami rin ang mga benepisyong ito: kung walang maayos na daloy ng trabaho, ang koponan ay nababalot ng maliliit na gawain at ang social media ay nagiging isang patuloy na pinagmumulan ng stress sa halip na isang estratehikong channel.
Paano gawing mas madali ang mga pag-apruba gamit ang mga onboarding kit at mga visual na kalendaryo
Isa sa mga kritikal na sandali para gumana ang mga pag-apruba ay kapag nagsisimula sa isang bagong kliyente o internal na koponan. Kung hindi mo malinaw na tinukoy ang proseso mula sa simula, lilitaw ang mga problema sa kalaunan. mga hindi pagkakaunawaan, mga nasirang inaasahan, at mga tunggalian tungkol sa kung sino ang magpapasya kung ano.
Samakatuwid, ang pag-set up ng isang mahusay na onboarding system at paggamit ng mga shared visual calendar ay dalawang napakalakas na taktika upang matiyak na maayos ang daloy ng mga pag-apruba mula sa unang araw, nang hindi kinakailangang "pumatay ng mga problema" bawat buwan.
1. Gumawa ng onboarding kit na nagpapaliwanag sa proseso
Ang paghahanda ng welcome kit o dossier para sa bawat bagong kliyente o internal na departamento ay nakakatulong na maitugma ang mga inaasahan mula pa sa simula. Dapat na malinaw na ipaliwanag ng dokumentong ito malinaw, madaling lapitan, at walang anumang jargon paano kayo magtutulungan.
Mainam na ideya na magsama ng maikling pagpapakilala sa koponan, kung sino ang gumagawa ng ano, paano nakikipag-usap ang bawat tao, at kung ano ang maaaring asahan ng kliyente sa mga tuntunin ng oras ng pagtugon, dalas ng pag-uulat, at saklaw ng serbisyo sa network.
Maipapayo rin na idetalye ang mga pangkalahatang plano at takdang panahon: ilang buwanang post ang gagawin, kung aling mga network ang kasama, paano inoorganisa ang mga kampanya, at ano ang mga paraan upang maisagawa ang mga ito? Ang mga iskedyul ng nilalaman ay ipapakita nang may bilis.
Kung gumagamit ka ng collaborative tool (tulad ng Sked Social o katulad nito), samantalahin ang kit para turuan ang mga user kung paano mag-log in, kung ano ang makikita ng bawat user, kung saan naaaprubahan ang mga post, at kung paano mag-iwan ng mga komento nang hindi kinakailangang... nawawala sa gitna ng mga menu at notification.
Panghuli, mahalagang idokumento ang proseso ng pag-apruba na may maliit na biswal na balangkas: mga hakbang, karaniwang mga takdang panahon, mga tungkulin ng bawat partido, epekto ng mga pagkaantala, at mga pangunahing tuntunin (hal., hindi hihigit sa dalawang yugto ng mga nakabalangkas na pagbabago).
2. Gumamit ng kalendaryong may nakabahaging visual content
Ang pamamahala ng mga petsa, kampanya, at mga format nang walang calendar view ay isang imbitasyon sa kaguluhan. Ang isang visual planner ay nagbibigay-daan sa iyong makita sa isang sulyap kung ano ang nangyayari sa bawat araw, kung aling mga kampanya ang magkakapatong, at kung saan mayroon kang mga puwang o saturation.
Maraming social media tools ang may kasamang drag-and-drop calendar kung saan maaari mong i-drag ang mga post, baguhin ang mga iskedyul, magdagdag ng mga tag bawat kampanya, at ilarawan sa isip ang mga malikhaing gawa at kopyahin nang sama-samaGinagawa nitong mas madaling maunawaan ang proseso ng pagsusuri para sa sinumang tagasuri.
Kapag nakikita ng mga kliyente o manager ang nilalaman sa halos kaparehong format ng kung paano ito lilitaw sa feed, mas madali para sa kanila na magbigay ng kapaki-pakinabang na feedback: nagkokomento sila sa pagkakasunod-sunod ng mga post, ang balanse sa pagitan ng mga promosyonal at mahahalagang piraso, o ang visual na pagkakapare-pareho.
Bukod pa rito, ang pagbibigay ng kontroladong access sa iskedyul na ito sa mga panlabas na tagasuri ay nagbibigay-daan sa kanila na subaybayan ang progreso nang real time nang hindi kinakailangan ang iyong presensya. pagpapasa ng mga screenshot o powerpoint Tuwing dalawa para sa tatlo.
Gamit ang ganitong uri ng sistema, maaari mo ring iiskedyul ang nilalaman sa isang estadong "nakabinbing pag-apruba" at awtomatikong ilulunsad ito ng tool kapag natanggap na nito ang pag-apruba, na magsasara sa buong siklo mula sa pagbuo ng ideya hanggang sa publikasyon.
3. Magtakda ng malinaw na mga limitasyon sa bilang ng mga rebisyon
Isa sa mga pinakamalaking pag-aaksaya ng oras sa anumang daloy ng trabaho sa pag-apruba ay ang walang katapusang mga rebisyon: walang katapusang pabalik-balik, maliliit na pagbabago dahil sa personal na panlasa, at magkasalungat na mensahe sa pagitan ng ilang tagasuri.
Ang solusyon ay kinabibilangan ng pagtukoy nang maaga kung ilang round ng mga pagbabago ang katanggap-tanggap sa bawat piraso o batch ng nilalaman. Halimbawa: isang paunang pagsusuri para sa mga pangunahing pagsasaayos (mensahe, diskarte, estratehikong pagkakatugma) at pangalawang yugto para pagandahin ang mga detalye at pagsasara.
Kapag alam ng lahat na limitado ang bilang ng mga review, mas napokus nila ang kanilang mga komento: mas pinag-iisipan nilang mabuti kung ano ang gusto nilang baguhin at Iwasan ang pagpapadala ng mga random na mungkahi kada dalawang minuto.
Bukod pa rito, ang paglilinaw na ang anumang karagdagang pagbabago sa labas ng mga round na iyon ay maaaring may kasamang mga pagbabago sa mga timeline o gastos ay nakakatulong na matiyak na ang proseso ay iginagalang at Huwag hayaang maging salaan ito ng mga kapritso.
4. I-automate ang mga paulit-ulit na gawain at ilaan ang pokus para sa mga malikhain
Walang saysay para sa isang senior social media manager na ubusin ang kanyang oras sa paghahanap ng mga approval o manu-manong pag-update ng mga status sa isang spreadsheet. May iba pa ba... mga paalala, pagbabago ng katayuan, mga abiso, at mga iskedyul Dapat itong gawing awtomatiko hangga't maaari.
Ang mga modernong tool sa pamamahala ng social media ay nagbibigay-daan para sa pagtatatag ng mga awtomatikong daloy ng trabaho: kapag natapos ng isang tagalikha ang isang post, ang katayuan ay magbabago sa "Handa na para sa pagsusuri" at ang tagasuri ay makakatanggap ng isang abiso; kapag inaprubahan ng tagasuri, ang nilalaman ay awtomatikong lilipat sa "Inaprubahan para sa publikasyon" at ito ay nakatakdang.
Posible ring magtakda ng mga patakaran upang ang ilang uri ng nilalaman (halimbawa, mga paulit-ulit at walang panganib na post na nagbibigay ng impormasyon) ay awtomatikong maaprubahan kung walang magkokomento sa loob ng tinukoy na takdang panahon, na siyang makakabawas sa dami ng mga manu-manong gawain.
Sa pamamagitan ng pag-automate ng mga bahaging ito, nagkakaroon ka ng libreng oras para sa mga bagay na talagang nangangailangan ng kadalubhasaan ng tao: paghahanap ng mga bagong ideya, pagsusuri ng datos ng pagganap, at paggawa ng mga pagpapabuti. malikhaing kalidad at estratehiya.
Bukod pa rito, ang pagsasama ng bahagi ng pag-uulat sa iisang sistema (awtomatikong lingguhan o buwanang ulat) ay nagbibigay-daan sa lahat na makita kung gumagana ang daloy ng trabaho: gaano katagal ang bawat yugto, ilang round ng pagsusuri ang nagagawa sa karaniwan, o kung aling mga kampanya ang pinakamadalas na natigil.
Mga halimbawa ng mga daloy ng trabaho at mga tool sa pag-apruba na tumutugon na rito
Para mailagay ang lahat ng ito sa tamang perspektibo, mahalagang tingnan kung paano ginagamit ng iba't ibang tool sa merkado ang pag-apruba ng nilalaman. Hindi ito tungkol sa advertising, kundi tungkol sa pag-unawa. mga modelo ng daloy na nasubukan na At kaya mong gayahin kahit wala ang mga platform na iyon.
Ang ilang solusyon ay umaasa sa isang mahusay na natukoy na istruktura ng tungkulin, ang iba ay sa mga task board, at ang iba pa ay sa mga pinag-isang kalendaryo kung saan ang lahat ay nagtatrabaho mula sa parehong pananaw. Ang kanilang lahat ay nagkakaisa sa ideya ng i-sentralisa ang nilalaman, mga komento, at katayuan ng pag-apruba.
Ang mga kumpanyang mula sa mga pandaigdigang plataporma hanggang sa mga tool na mas nakatuon sa ahensya ay nagpatupad ng mga tampok tulad ng mga status ng post (nakabinbin, naaprubahan, tinanggihan), mga tungkulin ng kliyente, mga review sa email nang walang pagpaparehistro, at Mga pag-apruba ng batch para makatipid ng oras.
Sa lahat ng pagkakataon, ang padron ay magkatulad: ang magulong paglalakbay ng "Ipapadala ko sa iyo ang teksto sa pamamagitan ng Slack, ang disenyo sa pamamagitan ng email, at ang kalendaryo sa Excel" ay napapalitan ng isang proseso kung saan ang bawat publikasyon ay naninirahan sa iisang lugar, kasama ang kasaysayan, mga kalakip, at naayos na lahat ng komento.
Ang interesante ay hindi ang tatak ng kagamitan, kundi ang pamamaraan: pagtaya sa isang sistema kung saan nakikita ang mga desisyon, malinaw ang mga responsable, at halos awtomatikong natutugunan ang mga deadline, dahil ang software mismo ang nagtutulak sa daloy pasulong.
Sa huli, ang nagpapaiba sa pagitan ng isang pangkat na nahihirapan sa mga pag-apruba at ng isang pangkat na may kontrol sa mga ito ay hindi ang malikhaing talento (na mahalaga, ngunit hindi ang lahat), kundi ang kombinasyon ng istruktura, matatalinong tuntunin at mga kagamitang mahusay na ginagamit na ginagawang maayos at mapapamahalaan ang kolaborasyon.
