Sa umaga, maraming mga gumagamit ang nakumpirma na Naka-down ang Canva at hindi matatag ang pag-access na iyon: 500 o 503 na mga error ang lumalabas kapag sinusubukang mag-log in, hindi naglo-load ang editor, at paulit-ulit na nabigo ang pag-login. Ina-update ng kumpanya ang status page nito at, habang lumilipas ang araw, ay nag-ulat ng malawak na pagbawi ng functionality, bagama't nagpapatuloy ang mga insidente sa ilang partikular na pagkilos.
Ang sitwasyon ay nakabalangkas sa a pagkabigo sa saklaw sa Amazon Web Services (AWS), na nakakaapekto sa US-EAST-1 na rehiyon nito, na magpapaliwanag sa kaskad ng mga problema sa Canva at iba pang mga digital na serbisyo. Sa mga portal tulad ng Downdetector, Ang mga ulat ay tumaas nang malaki dahil sa hindi naa-access sa web at pangkalahatang kabagalan.
Ano ang nangyayari sa Canva: mga sintomas at saklaw
Mula noong maagang oras, libu-libong tao ang nakakita ng mga mensahe tulad ng 500 – Error sa Server sa pagpasok sa platform, pinipigilan kang magbukas ng mga proyekto, mag-log in, o mag-edit ng mga disenyo nang normal. Ang mga paulit-ulit na pagtatangka ay halos hindi nagpahusay sa karanasan, at ang system ay nagbalik ng mga error.
Ang pinakakaraniwang sintomas ay kinabibilangan ng: Nagka-crash sa online na editor, napakabagal sa pag-load at nag-crash kapag sinusubukang mag-publish o magbahagi ng trabaho. Sa maraming kaso, ang mismong mensahe ng error ay nagmumungkahi na suriin ang pahina ng katayuan upang i-verify ang mga isyu.
Ang mga taluktok ng mga alerto sa mga serbisyo sa pagsubaybay ay tumaas sa buong umaga, na may partikular na insidente Espanya at iba pang mga rehiyon sa Europa, kahit na ang pag-uugali ay nagbabago depende sa lugar at oras.
Ano ang sinabi ng Canva at ang katayuan ng serbisyo
May nakitang maanomalyang aktibidad sa Canva status panel mula bandang 09:14 (oras ng peninsular), at ilang sandali pa, nakilala ang isang kapansin-pansing pagtaas sa rate ng error na nakakaapekto sa functionality. Isinaad ng technical team na nag-iimbestiga ito at nagsusumikap na maibalik ang ganap na access sa lalong madaling panahon.
Pagkatapos ng tanghali, sa 12:27 p.m., inihayag iyon ng Canva karamihan sa platform ay gumagana na, na may babala na maaaring patuloy na makaranas ng mga error ang ilang user kapag nagda-download ng mga disenyo. Kasabay nito, ang opisyal na account nito sa X ay tinutukoy Katayuan ng Canva upang subaybayan ang mga update sa real time.
Paano nauugnay ang outage sa AWS
Ang pagkawala ng Canva ay kasabay ng a nauugnay na insidente sa Amazon Web Services, kaninong rehiyon US-EAST-1 (Northern Virginia) ay nakakita ng mga pagtaas sa mga error at latency. Ang AWS ay nag-ulat ng mga isyu na nakakaapekto sa ilang mga serbisyo, kabilang ang mga bahagi tulad ng DynamoDB at mga aspeto ng DNS, na may pandaigdigang epekto sa maraming platform na umaasa sa imprastraktura nito.
Sa buong umaga, ipinahiwatig iyon ng Amazon karamihan sa mga serbisyo nito ay bumabawi, bagama't maaaring magpatuloy ang mga partikular na limitasyon dahil sa isang backlog ng mga kahilingan at mga naka-queue na gawain. Iniulat ng kumpanya na natukoy ang isang posibleng dahilan sa isang data center ng U.S., pinapanatili ang mga hakbang sa pagpapagaan habang kinukumpleto ang normalisasyon.
Ang kontekstong ito ay nagpapaliwanag nito Ang Canva ay nag-ulat ng mga pag-crash at pagkaantala: Kapag ang cloud na sumusuporta sa bahagi ng iyong backend ay nagdurusa, ang mga error sa paghahatid ng mga kahilingan ay dumarami at ang mga kritikal na function gaya ng paglo-load, pag-save, o pag-export ay nababawasan.
Ano ang maaari mong gawin habang bumalik sa normal ang mga bagay
Kung kailangan mong magpatuloy sa iyong trabaho, ipinapayong mag-ingat: iwasang simulan ang mahahalagang proyekto Hanggang sa maging matatag ang estado, panatilihin ang mga lokal na kopya hangga't maaari at ipagpaliban ang mga publikasyon na nangangailangan ng mabibigat na pag-download o pag-export.
- ViewCreate: Isang katulad na alternatibo sa Canva, na may mga template para sa social media, mga poster, at mga video; komprehensibo ang libreng plano nito.
- Visme: nakatutok sa mga presentasyon, infographics at mga dossier; mahusay na pagpapasadya at magagandang template, na may mga limitasyon sa pag-export sa hindi binabayarang bersyon.
- Designer: magaan at mabilis para sa mga piraso ng network, flyer at pabalat; itinatampok ang mobile app nito at ang kawalan ng mga watermark sa libreng plano.
- Kittl: perpekto kung naghahanap ka ng mas naka-istilong masining at typographic Para sa mga poster at logo; nagbibigay-daan para sa mataas na kalidad na mga resulta na may mga limitasyon sa ilang mga format.
- Pixlr E/X: mga editor ng ulap para sa mabilis na photomontage at retoke; mas kumpletong opsyon E at mas magaan na X, na may mga maingat na ad.
Bilang paalala ng mabubuting gawi, magkaroon ng pangalawang tool na madaling gamitin Kung sakaling mabigo ang iyong pangunahing platform, i-download ang mga huling bersyon sa iyong computer at panatilihin ang mga file sa mga format tulad ng PDF o PNG upang mabuksan mo ang mga ito sa iba pang mga solusyon kung may emergency.
Sa paglipas ng araw, inaasahan na nabawasan ang mga pangyayari at ang mga pag-download at pag-export ay bumalik sa kanilang normal na ritmo. Kung may napansin kang anumang natitirang isyu, tingnan ang panel ng status at subukang muli pagkatapos ng ilang minuto upang maiwasan ang mga error sa overload.
Ang lahat ay tumuturo sa katotohanan na ang serbisyo ng Ang Canva ay halos na-restore na ngayon., na may ilang alitan sa mga partikular na function. Ang outage, na nauugnay sa insidente ng AWS, ay nagtuturo sa amin ng kahalagahan ng pagkakaroon ng backup na plano at mga lokal na backup, at ng pagsunod sa mga opisyal na channel upang matuto nang higit pa. ang katayuan ng serbisyo sa lahat ng oras.
